格安SIM完全サポート

よくある質問
FAQ

格安SIMの乗り換えや設定でお困りの方へ。 よくあるご質問とその回答をカテゴリ別に整理しました。

基本的な質問
A

格安SIMは、大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)の回線を借りて、より安い料金でモバイル通信サービスを提供するMVNO(仮想移動体通信事業者)のSIMカードです。同じ回線品質でありながら、大幅にコストを削減できます。

乗り換えについて
eSIMについて
料金・プランについて
技術的な問題

お探しの答えが見つからない場合

各格安SIM会社の公式サポートにお問い合わせいただくか、 詳細なガイドをご確認ください

電話サポート

各社のコールセンターで電話サポートが受けられます

チャットサポート

公式サイトでリアルタイムチャットサポートが利用可能

店舗サポート

UQモバイル・ワイモバイルは全国の店舗で対面サポート